🚚 Показываем, какие задачи в логистике решает Яндекс Маршрутизация
Ожидание: логистический бизнес работает как часы — заказы обрабатываются мгновенно, маршруты оптимизированы, доставка быстрая и точная. Клиенты довольны, расходы минимальны.
Реальность: менеджеры по логистике тратят часы на планирование маршрутов, а водители — на бесконечные пробки и объезды. Клиенты жалуются на задержку, а вы видите, как растут расходы на топливо и обслуживание транспорта.
Чтобы оптимизировать логистические процессы, сократить затраты и повысить удовлетворенность клиентов, можно использовать специальные сервисы. Например, Яндекс Маршрутизацию. В статье поделимся, чем сервис помогает бизнесу любого масштаба — от небольших компаний до крупных корпораций.
Поможет сэкономить время на организацию логистики и избежать ошибок
Допустим, у вас компания по производству или доставке продуктов питания. Каждое утро логист тратит часы на создание маршрутов для десятков водителей. Он старается учесть все нюансы: время работы магазинов или складов, количество машин в распоряжении. Но может не учесть, например, внезапно изменившиеся погодные условия или загруженность дорог. В результате — задержки, недовольные клиенты и дополнительные издержки.
Яндекс Маршрутизация решает эти проблемы благодаря автоматизации процесса. Вместо долгих часов ручной работы программа строит оптимальные маршруты буквально за минуты. Алгоритмы учитывают сотни параметров: вес и габариты грузов, их совместимость между собой, добавление новых заказов в течение дня. Можно составить маршрут как для легковых и грузовых автомобилей, так и для пеших курьеров.
Сервис способен обрабатывать такие объемы данных, которые человеку не под силу. Например, учитывается информация о заторах, количестве доступного транспорта и многое другое, что позволяет заранее спланировать оптимальный маршрут. Яндекс Маршрутизация прогнозирует ситуации на дорогах с точностью до 98%, что значительно снижает риск возникновения неожиданных задержек.
Поможет снизить затраты на логистику
Постоянные расходы на топливо, амортизацию автомобилей и зарплату водителям съедают значительную часть бюджета. Добавьте к этому необходимость аренды дополнительного транспорта в пиковые периоды.
Благодаря автоматическому планированию маршрутов сервисом Яндекс Маршрутизация можно сократить пробег автомобилей, минимизировать расходы на топливо и отказаться от аренды лишнего транспорта. Вместо того чтобы стоять в пробках и тратить бензин, водители получают оптимальный маршрут, который экономит топливо.
Сервис помогает улучшить утилизацию транспорта. Если раньше машина могла ехать полупустой, теперь она будет загружена максимально, а маршрут будет рассчитан так, чтобы доставить несколько заказов за одну поездку. Это позволяет экономить на логистике до 30% и снижать общий пробег автопарка на 15%.
Сделает логистические процессы прозрачными
Бизнесу не всегда понятно, на каком этапе их логистики происходит сбой. То ли водитель поехал по неоптимальному маршруту, то ли на складе задержали сборку заказа, то ли в ИТ-системе произошла ошибка. В итоге вы тратите время на выяснение причин.
В Яндекс Маршрутизации логисты и руководство могут видеть, где находятся курьеры и водители, как они движутся по маршруту и соблюдают ли сроки доставки. Если возникают непредвиденные ситуации — например, поломка транспорта, логист получит уведомление, что зафиксирован простой в пути. Вы сможете оперативно перенаправить заказ другому курьеру. А еще своевременно предупредить заказчика о задержке, что повысит его лояльность.
Если клиенты отменяют доставку или жалуются на опоздания, то благодаря сервису можно легко разобраться в причинах. С Яндекс Маршрутизацией станет видно, что кто-то из курьеров отклонился от маршрута, а на складе заказы собираются дольше обычного. Повысить производительность получится после беседы с курьером и снижения времени на сборку.
Позволит повысить число лояльных клиентов
Клиенты, как правило, хотят получить пиццу за 30 минут, заказанный диван или холодильник — в обеденное время. Когда заказы задерживаются, люди пишут негативные отзывы и уходят к конкурентам. Поэтому каждая минута опоздания влияет на репутацию компании.
С Яндекс Маршрутизацией можно снизить число задержек и наладить максимальное попадание во временной слот. К тому же заказчик сможет самостоятельно отслеживать время доставки и местоположение курьера через клиентский виджет, который получит ссылкой в смс. Это положительно скажется на лояльности.
Чтобы пользоваться Яндекс Маршрутизацией, вам не нужно покупать отдельное программное обеспечение или специальное оборудование. Сервис работает по подписке и его можно внедрить в любые ERP — системы управления бизнес-процессами, которые используются для учета, планирования и контроля ресурсов компании.
Независимо от того, занимаетесь ли вы доставкой еды, перевозкой грузов или курьерскими услугами, сервис можно адаптировать под ваши потребности. Например, если вам важно учитывать особые требования к температурному режиму перевозки или временные окна для доставки, система позволит это сделать. Более того, Яндекс Маршрутизация легко масштабируется: если бизнес растет, логистика будет справляться с увеличением объемов без потери качества.
Листайте дальше, чтобы перейти на сайт Яндекс Маршрутизации и оставить заявку на онлайн-демонстрацию сервиса.